বিক্রয়োত্তর সেবা
1
নিবেদিত বিক্রয়োত্তর দল
আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বিশেষজ্ঞদের একটি পেশাদার এবং জ্ঞানী দল দ্বারা পরিচালিত হয়। এই পেশাদাররা গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার সমাধান করতে, সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং সময়মত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রশিক্ষিত।
2
প্রতিক্রিয়া গতি
আমাদের প্রতিশ্রুতি হল সোমবার থেকে রবিবার পর্যন্ত 12 ঘন্টার মধ্যে অনলাইনে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া। অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা ইমেল, ফোন এবং অনলাইন চ্যাট সহ একাধিক যোগাযোগের চ্যানেল ব্যবহার করি।
3
দূরবর্তী সহায়তা
কিছু ক্ষেত্রে, আমাদের প্রযুক্তিগত দল দূরবর্তী সহায়তা প্রদান করতে পারে, ডাউনটাইম কমিয়ে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি অবিলম্বে সমাধান করা নিশ্চিত করতে পারে।
কাস্টমার ফিডব্যাক মেকানিজম
আমাদের পরিষেবাগুলিকে ক্রমাগত উন্নত করার জন্য, আমরা সক্রিয়ভাবে উত্সাহিত করি এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করি। এই তথ্যটি আমাদের প্রক্রিয়াগুলিকে পরিমার্জিত করতে, উদ্বেগের যে কোনও ক্ষেত্রের সমাধান করতে এবং সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
সংক্ষেপে, একজন গ্রাহক আমাদের পণ্য গ্রহণ করার মুহূর্ত থেকে এবং তার সমগ্র জীবনচক্র জুড়ে আমাদের পরিষেবার সুবিধাগুলি প্রসারিত হয়। গুণমান, স্থায়িত্ব এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিই আমরা যা কিছু করি তার কেন্দ্রবিন্দুতে।
